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La puerta de entrada a Europa, Estados Unidos y Latinoamérica

Somos la puerta de entrada de su compañía en Europa, Estados Unidos y Latinoamérica. Favorecemos las relaciones de su entidad con instituciones públicas y empresas privadas; implantamos su compañía; promovemos sus ventajas competitivas; y potenciamos su liderazgo en nuevos mercados. 
¿Sabes que la creatividad y la efectividad de una campaña de comunicación se encuentran ahora supeditadas a la calidad y a la puesta en valor de los datos? El Big Data supone un cambio de paradigma en el marketing y la comunicación de una compañía, marca, institución o líder. Al sumar el Big Data con la comunicación, obtenemos dos potentes activos empresariales que optimizan las estrategias de marketing y comunicación, y crean oportunidades de crecimiento y expansión inimaginables hasta el momento.
¿Qué relación mantiene su compañía con sus clientes? Conocer los gustos, sentir las necesidades, estar atento a las preferencias de cada cliente resulta indispensable para crecer y liderar en los mercados. Obtenemos una visión unificada 360º de cada cliente a través del análisis avanzado de sus interacciones multidispositivo (mobil, tablet, IoT, etc.). Ello nos permite implementar campañas de comunicación personalizadas, establecer y mantener relaciones individuales más íntimas y duraderas con sus clientes.
Conocer en detalle a sus clientes es uno de los principales retos a los que se enfrentan las compañías líderes de hoy. Al mejorar el nivel de conocimiento de cada segmento de cliente, descubrimos relaciones ocultas e identificamos nuevos patrones de comportamiento. Nuestras estrategias de comunicación son más inteligentes porque responden a necesidades reales, reducen ratios de fuga, minimizan costes de retención y, además, generan nuevas oportunidades de negocio.
¿Qué opinan sus clientes de su compañía o marcas? Escuchamos y lideramos las conversaciones sobre su compañía, marcas, productos o servicios para acercarnos a los sentimientos de los stakeholders. Nuestro sistema de Social Analytics predice el comportamiento del consumidor e identifica nuevas oportunidades de negocio para su compañía o marca en los diferentes mercados.
¿Sabe qué porcentaje de sus clientes piensa en huir a la competencia? Anticiparse y predecir la fuga de clientes es el primer paso para seguir creciendo y posicionarse como líder. Ofrecemos a las compañías un análisis multiplataforma para anticiparse y descubrir la intención de sus clientes para, así, evitar las fugas. Desarrollamos e implementamos las políticas de retención más efectivas para el crecimiento corporativo (horizontes de compra, históricos de postventa, tracking de lealtad, etc.).
Monitorizar el rendimiento corporativo en cada mercado es la clave para promover el posicionamiento de su compañía. Diseñamos un mapa estratégico basado en un sistema de indicadores de rendimiento para obtener un conocimiento global y permanente del conjunto de actuaciones que se llevan a cabo en la entidad. Este sistema permite optimizar el rendimiento de los recursos humanos (People Engagement) y promover los valores corporativos y/o de marca para la consecución de resultados y objetivos.
Nuestro nuevo sistema de reporting corporativo, conectado a una base de datos analítica, facilita la toma de decisiones y aporta la visión y estrategia empresarial que requiere su compañía. La diferencia de nuestros cuadros de mando es que ofrecen a la directiva, la perspectiva necesaria para conocer cuánto ocurre en cada departamento lo que incluye los indicadores de marketing y comunicación, además del de finanzas, operaciones, comercial, logística, mantenimiento, etc. a tiempo real.
Conozca en detalle el comportamiento y el proceso de compra de sus clientes. Nuestro sistema de análisis avanzado permite establecer modelos basados en preguntas what-if sobre los datos. Imagínate desarrollar un modelo estadístico que asocie comportamientos de compra a perfiles de clientes, aplicable a futuras acciones de venta. Este modelo se denomina “scoring” y constituye la base del análisis predictivo aplicado al marketing y a la comunicación basada en evidencias.
Disponer de una visión integral y unificada de la compañía es fundamental para una efectiva gobernanza financiera, especialmente si se trata de implementar programas de comunicación que minimicen el impacto de los procesos organizativos y de reestructuración como ocurre en las fusiones y adquisiciones. Ofrecemos soluciones de comunicación basadas en la actualización integral de los Datos Maestros para ofrecer una visión global y concreta para mantener el ritmo de la productividad, proteger la cultura y la reputación corporativa y garantizar una gestión más efectiva y el crecimiento de su negocio.